Vendemos preferencialmente via WhatsApp para proporcionar aos nossos clientes um atendimento mais personalizado possível, respondemos as mensagens por ordem de chegada.

1 – Dependendo do valor e/ou do tipo de produto encomendado o frete é grátis para a cidade de São José dos Campos, exceto bairros em divisas com outros municípios, para ter acesso favor consultar o valor do frete.

2 – As entregas são feitas no intervalo das 8hs as 18hs sempre por ordem de chegada dos pedidos, fora deste intervalo as entregas são possíveis mediante disponibilidade e valor combinado no momento do pedido.

3 – Agendamos horários exatos mediante disponibilidade e valor combinado no momento do pedido principalmente em datas comemorativas.

4 – Alguns dos nossos produtos estão disponíveis praticamente a pronta entrega podendo ser combinada a entrega no momento do pedido ou o cliente pode retirar no endereço informado pela loja.

5 – Como atendemos pelo whatsapp podemos combinar prazo e forma de envio com nossos clientes, porem procuramos ser sempre o mais pontuais e precisos.

6 –  Alguns pedidos podem ser cancelados por impossibilidade de entregar em certas áreas da cidade, devido à dificuldades encontradas para chegar no destinatário ou por condições externas que fogem de nossa possibilidade de ação, neste caso o ressarcimento de algum pagamento que tenha sido feito estará garantido.

7 – Em casos da pessoa presenteada não querer receber o produto ou não está no local, iremos entrar em contato através dos telefones disponibilizados pelo cliente para informar o endereço onde o cliente poderá retirar o produto sem ônus ou agendamos uma reentrega com valor do frete previamente combinado.